珠江人寿客服节聚焦老年人身体健康,开展精彩

  为答谢珠江客户一直以来的支持和信任,珠江人寿北京分公司将在8月至11月开展以“金色年华 珠江相伴”为主题的客户服务节活动,通过丰富多彩的客户活动与客户互动,建立一个畅通,温馨,良好的交流氛围。

  2019年,珠江人寿将工作重点放在关注老年人身心健康、提倡优质养老生活上,珠江人寿北京分公司客服节以老年客户回馈为主线,集思广益,精心准备一系列客户活动,提升服务质量,回馈老年客户的信任和支持。

  服务上,我们践行“贴心、专业、便捷”的理念,以客户为中心,不断优化各类线上线下服务流程及自助服务功能,力求让客户信赖、让客户满意;活动中,我们也将把关爱和温暖传递,通过线上线下的活动结合,让客户全方位感受到珠江的用心、珠江的诚意。

  8月,珠江人寿北京分公司员工会前往养老社区慰问老人,开展老年人茶艺讲座,品茶聊天,普及非法集资骗局和防范技巧,借此机会告知老年人关于非法集资的内幕。在愉快轻松的品茶氛围中,了解防骗小技巧,让更多老年人远离非法集资。

  九九重阳之际,珠江人寿北京分公司本着“九九重阳 以孝为先”的服务理念,组织客户以家庭为单位,为自己的父母做一道家常菜,献上孝心。还专门给老年人客户提供了展现自我的机会,将收集上来的老年客户制作的手工艺作品拍卖,最终所得都捐赠慈善机构,帮助有需要的人。

  八一建军节”、“十一国庆节”期间,珠江人寿北京分公司除了宣传爱家,爱党,爱国理念之外,还组织客户以个人或家庭为单位,展示军旅照片和国庆照片,回忆往昔,弘扬爱国精神。

  10月,天气转凉,老年人的身体也容易出现各种状况,必须加强健康管理,珠江人寿北京分公司的员工们将加紧筹备以“老年人健康管理”为主题的茶话会活动,活动现场会邀请专业医师讲解老年人腰腿疼痛等常见病的自我预防和就医指导,带给客户更温馨的体验。

  珠江人寿从上线开始一直为客户服务,始终将客户利益和体验放在第一位,如今举办一系列丰富多彩的客服节活动也是为了迎合初衷,未来发展中,珠江人寿将会为珠江客户提供更为专业、便捷、人性化的服务体验。



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